Dove spedite?

Attualmente spediamo esclusivamente in Italia.
Inoltre, non siamo in grado di spedire a caselle postali e indirizzi APO.

È necessaria la firma di un adulto alla consegna?

Sì. Poiché si tratta di un alcolico, al momento della consegna è richiesta la firma di persona di una persona di età pari o superiore a 18 anni. Una carta d’identità rilasciata dal stato sarà controllata al momento della consegna. Per questo motivo, ti consigliamo di spedire a un indirizzo di lavoro o a un indirizzo dove qualcuno sarà disponibile a firmare.

Posso chiedere il fermo deposito di una consegna se non posso firmare?

Assolutamente! Spediamo tramite corriere, quindi puoi contattare lo spedizioniere una volta che il tuo ordine è in viaggio e richiedere che il pacco venga trattenuto in una delle loro sedi e che venga ritirato a tuo piacimento.

Come faccio a effettuare un ordine?

Ordinare da Mater è semplice. Scegli il prodotto che ti interessa, mettilo nel carrelo e procedi al pagamento tramite carti di credito o paypall. Assicurati di inviare i tuoi prodotti a un indirizzo in cui qualcuno con più di 18 anni sarà disponibile per firmare.

Quali forme di pagamento accettate?

Accettiamo carte di credito o di debito Visa, MasterCard, American Express. Accettiamo anche Paypal. Sfortunatamente, non possiamo accettare assegni o vaglia postali.

Ho dimenticato di inserire il mio codice sconto!
Sfortunatamente, i codici sconto non possono essere applicati retroattivamente.

Posso acquistare i vostri vini in negozio?

Attualmente non abbiamo un negozio fisico. Controlla regolarmente mentre ci espandiamo a nuovi orizzonti.

Posso provare i vostri vini prima di acquistarli?

Collaboriamo regolarmente con i migliori marchi per partnership ed eventi. Segui il nostro Instagram per maggiori informazioni sulle prossime partnership ed eventi.

La mia spedizione è stata danneggiata. E adesso?

Ci dispiace setire questa notizia. Inviaci un’e-mail a info@materfoodandwine.com con un’immagine del danno e coordineremo un rimborso o ti rispediremo il prodotto sostitutivo gratuitamente.

Ho perso la mia spedizione, e adesso?

Oh no! I nostri corrieri tenteranno la consegna tre volte. Se hai perso l’ultimo tentativo di consegna e il tuo vino non è più in attesa di ritiro, la spedizione verrà restituita a Mater. Inviaci una nota a info@materfoodandwine.com, il nostro team di supporto sarà lieto di aiutarti. Si prega di notare che addebitiamo una commissione di rifornimento/rispedizione di Euro… per tutte le spedizioni restituite. Le richieste di rispedizione o rimborso per mancate spedizioni devono essere presentate entro 60 giorni dalla data di spedizione dell’ordine. A qualsiasi richiesta inoltrata dopo tale durata verrà emesso un credito negozio meno eventuali spese di rifornimento e spedizione applicabili.

Ho provato il prodotto e non mi piace, posso restituire il mio ordine?

Mentre ci sforziamo di vendere prodotti che tutti ameranno, comprendiamo che il gusto è altamente personale e che ognuno ha le sue preferenze. Sfortunatamente, non accetiamo resi.
Ti ringraziamo per aver provato i nostri prodotti.

Offrite all’ingrosso?

Al momento, offriamo opportunità di vendita all’ingrosso….

Mi piacerebbe servire i prodotti di Mater al mio evento o inviarlo come regalo, offrite un ampio programma di ordinazione?
Ci piace sentire questo entusiasmo! Offriamo un programma di ordinazione all’ingrosso per usi privati. Si prega di inviare una e -mail a info@materfoodandwine.com e il nostro team sarà lieto di fornire ulteriori informazioni. Il nostro minimo di ordinazione all’ingrosso è di….

Come posso contattarvi?

Scrivici a info@materfoodandwine.com. Siamo qui per te!